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送貨條款及細則

疫情期間送貨特別安排:
因疫情迅速變化,社區個案不斷增加。為確保物流人員和顧客安全,送貨部即日起基於安全和衞生問題暫停派送按摩椅、腳機、運動產品至【有關疑似個案屋苑/樓宇】
(詳情基於每天更新之<<曾有確診或疑似2019 冠狀病毒病個案的大廈名單>>為準)
– 經順豐速遞送貨的小產品系列,將視乎速遞公司疫情期間指引安排送貨或自取貨物。
– 如引起任何不便,敬請原諒。

1. 本條款及細則在任何時侯均為本銷售的最終決定之條款及細則,也會取代任何由買方提出的條款及條件細則。

2. 個別貨品可能另有其他條款及責任細則,顧客必須注意。

3. 於ITSU World HK 網站購物暫時只接受一次性全數付款。

4. 所有貨品,一概不設任何退款服務。

5. 圖片僅供參考,產品以實物為準。

6. 顧客需支付貨品售價的最少 10%作訂金,以享有貨品訂購服務。

7. 銷售單據簽發後有效期為 3 個內,如未能於 3個月內取貨/安排送貨,本公司有權將已支付之金額全數沒收。如要求延期取貨/送貨,本公司有權收取貨品貯存費用, 按摩椅(每台計算)或其他貨品每月為港幣$300 元正。

8. 請妥善保存單據,當貨品要求維修保用時,請出示予本公司職員。

9. 所有貨品以收貨日期當日起計保養,本公司提供之保養期限已列印於發票單上。

10. 送貨只適用於指定貨品,及只限於香港範圍內,送貨安排需時 7 – 14 工作天(個別熱賣產品除外)。所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間,就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失及損害,ITSU恕不負任何責任。

11. 送貨服務時間為星期一至星期六(上午11時至下午6時),星期日及公眾假期除外。

12. 凡購物滿港幣$1000,香港範圍內免運費,請留意部分偏遠地區需要收取額外費用。送貨地址如沒有升降機直達,我們將根據每層樓層(以5級至10級為一層)收取HK$100額外服務費用(地下除外)。如運送期間涉及路程費用,收費將由司機判斷,基本收費(每100米HK$50),最終收費以司機判斷為準。額外收費詳情請聯絡客戶服務部查詢。

13. 如您需更改送貨地址、日期及 / 或時間、加入額外購買貨品並要求一同送貨、或更改已購買的貨品,您須於送貨前最少 2 個工作天前致客戶服務部熱線 (辦公時間為上午 9 時至下午 1 時,下午 2 時至下午 6 時,星期六,星期日及公眾假期除外)。

14. 在下列情況下,本公司將不會提供任何免費保用服務:
a. 一切的天災意外,如:火災、水災及颱風等。
b. 客人自行安裝、維修及一切人為疏忽而導致貨品出現問題或損壞。
c. 使用不適當電壓,引致任何損壞。
d. 貨品內外之消耗零件、配件、按摩椅外套。

15. 顧客可根據銷售發票上列明之免費保修期享有免費保修服務,惟此服務須受維修單之條款與細則所約束。

16. 如大型貨品需要安排上門維修服務,請致電維修客戶服務部熱線(852) 3611 2228 預約時間。

17. 如有任何爭議,ITSU World (HK) Ltd. 保留最終決策權。

18. 本公司有權增加,減少或修改以上任何條款及字句,恕不另行通知客人。